תקנון אתר ותנאי שימוש — האקדמיה לאומץ
1. כללי
1.1. אתר courageacademy.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי האקדמיה לאומץ: 558618450 (להלן: "האקדמיה לאומץ" או "בית העסק").
1.2. כתובת בית העסק: דוגית 16, הושעיה טלפון ליצירת קשר: 054-4498082 דואר אלקטרוני: idan@courageacademy.co.il
1.3. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים ושירותים דרכו, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאי התקנון, כולם או חלקם, אינך רשאי/ת לעשות שימוש באתר לצורך רכישה.
1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר או נקבה מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים כאחד.
1.5. בית העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה.
2. הגבלת גיל
2.1. הרכישה באתר מותרת אך ורק למי שמלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב, והמחזיק כדין באמצעי תשלום תקף על שמו.
2.2. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת עומד/ת בתנאים אלה.
3. המוצרים והשירותים הנמכרים באתר
3.1. האתר מציע מוצרים ושירותים דיגיטליים בתחום פיתוח אומץ ניהולי וארגוני, ובכלל זה: שאלוני אבחון מקוונים המלווים בדוח אישי דיגיטלי, ערכות וכלים דיגיטליים להורדה, וכן הרשמה להרצאות, סדנאות ותוכניות ליווי.
3.2. תיאורי המוצרים, תכניהם ומחיריהם מופיעים בדפי המכירה באתר. המחירים כוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
3.3. בית העסק רשאי לעדכן את היצע המוצרים והמחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר המופיע בדף התשלום במועד השלמת הרכישה.
4. ביצוע רכישה ותשלום
4.1. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות מילוי פרטים אישיים (שם פרטי, שם משפחה, טלפון, דואר אלקטרוני ומדינה) ותשלום בכרטיס אשראי באמצעות ספק סליקה מאובטח וחיצוני. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל בית העסק.
4.2. השלמת העסקה מותנית באישור חברת האשראי. במקרה שבו עסקה לא אושרה, יקבל הלקוח הודעה מתאימה.
4.3. חשבונית מס/קבלה תישלח ללקוח לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר.
4.4. הזנת פרטים כוזבים ביודעין אסורה ועלולה להוות עבירה פלילית.
5. אספקת המוצרים והשירותים
5.1. מוצרים דיגיטליים (דוח אבחון, קבצים להורדה): יסופקו לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר הלקוח, או באמצעות קישור להורדה, בתוך עד 24 שעות ממועד אישור העסקה. ברוב המקרים האספקה מיידית.
5.2. שירותים הכרוכים בתיאום (הרצאה, סדנה, שיחת פענוח, תוכנית ליווי): מועד קיום השירות יתואם עם הלקוח בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד הרכישה, ויתקיים במועד שיוסכם בין הצדדים.
5.3. באחריות הלקוח לוודא שכתובת הדואר האלקטרוני שמסר תקינה ושהודעות מבית העסק אינן מסוננות לתיקיית דואר זבל. לקוח שלא קיבל את המוצר בפרק הזמן האמור מוזמן לפנות לבית העסק בפרטי הקשר שבסעיף 1.2, והעניין יטופל בהקדם.
5.4. אספקת המוצרים הדיגיטליים אינה כרוכה בדמי משלוח.
6. ביטול עסקה ומדיניות החזרים
6.1. ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות מכוחו.
6.2. הודעת ביטול תימסר בכתב לכתובת הדואר האלקטרוני : idan@courageacademy.co.il
בציון שם מלא, פרטי העסקה ומספר ההזמנה.
6.3. שירותים (הרצאה, סדנה, ליווי): ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד רכישתה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים לפני המועד שנקבע למתן השירות. בוטלה עסקה כאמור, יוחזר ללקוח התשלום בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
6.4. מוצרים דיגיטליים (דוח אבחון, קבצים להורדה): בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה–1995, לאחר שסופק ללקוח. לפיכך, לאחר שנשלח הדוח או נמסר קישור ההורדה — לא יינתן החזר. כל עוד המוצר טרם סופק, ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה ולקבל החזר מלא בניכוי דמי ביטול כאמור בסעיף 6.3.
6.5. ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
6.6. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין.
7. אחריות והגבלת אחריות
7.1. המוצרים והשירותים באתר, לרבות שאלוני האבחון, הדוחות, הכלים והתכנים הנלווים, נועדו לצורכי למידה, פיתוח אישי ומקצועי והעשרה ניהולית בלבד. אין בהם, ואין לראות בהם, ייעוץ פסיכולוגי, טיפולי, רפואי, משפטי או פיננסי, ואין הם מהווים אבחון קליני מכל סוג.
7.2. השימוש בתכנים, בכלים ובתובנות הנובעות מהם, וכל החלטה המתקבלת על בסיסם, הם באחריות הלקוח בלבד.
7.3. בית העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש במוצר או בשירות שנרכש באתר, מעבר להשבת הסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר או שירות.
7.4. בית העסק עושה מאמצים סבירים לשמור על זמינות ותקינות האתר, אך אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעות או תקלות. במקרה של תקלה שמנעה השלמת רכישה או קבלת מוצר, יפעל בית העסק לתיקונה ולאספקת המוצר בהקדם.
8. קניין רוחני
8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובמוצרים — לרבות שאלון האבחון, מבנה הדוחות, מודל שלושת המרחבים, הטקסטים, העיצובים, הסימנים והלוגו — שייכות לבית העסק ו/או לבעלי הרישיון מטעמו, ובכלל זה תכנים המבוססים על מודל האומץ הניהולי ברישיון בלעדי.
8.2. הרכישה מקנה ללקוח רישיון שימוש אישי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים או בכלים ללא אישור מראש ובכתב מבית העסק.
9. פרטיות
9.1. הפרטים הנמסרים בעת הרכישה ישמשו לצורך אספקת המוצר, מתן שירות והפקת חשבונית, ויטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
9.2. בית העסק לא יעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים, למעט ככל שנדרש לצורך השלמת העסקה (ספק סליקה, הפקת חשבונית) או על פי דין.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
11. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בעניין האתר, המוצרים או תקנון זה, ניתן לפנות אלינו:
האקדמיה לאומץ
כתובת: דוגית 16, הושועיה
טלפון: 054-4498082
דוא"ל: idan@courageacademy.co.i4
